Departamento Técnico

SOLARSA cuenta con un departamento técnico para atender las solicitudes de garantías, reparaciones, mantenimientos preventivos y demostraciones de todas nuestras marcas. 

Somos centro de servicio autorizado y contamos con técnicos capacitados, así como con herramienta especializada para evaluar, diagnosticar y reparar cada una de las marcas que representamos.

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Nuestro Compromiso

Presentar un diagnóstico 72 horas después de haber recibido el equipo en nuestras instalaciones.

Entregar el equipo reparado 48 horas después de haber recibido autorización (salvo se requieran repuestos de importación)

6 meses de garantía, sobre desperfectos de fábrica en los repuestos y trabajos realizados en la reparación

Entregar el equipo probado bajo las condiciones de uso adecuado

En todos los trabajos usar sólo repuestos originales

Notas importantes

  • Todo servicio del departamento técnico es pago de contado
  • El departamento técnico no cuenta con servicio de transporte
  • Toda autorización de reparación debe de ser vía correo electrónico
  • Luego de 45 días sin tener respuesta de los equipos ingresados, se trasladarán a una bodega de almacenaje. Para ser retirado se deberá de coordinar la entrega y cancelar el monto por almacenaje (Q5.00 diarios)
  • Luego de 30 días de haber sido trasladado a bodega de almacenaje, SOLARSA ya no es responsable por cualquier daño o pérdida del equipo

Conoce más sobre nuestras garantías

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